LIDERAR CON INTELIGENCIA CULTURAL

EL SETENTA POR CIENTO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES FRACASAN POR CULPA DE LAS DIFERENCIAS CULTURALES. Te has acostumbrado a trabajar con una plantilla muy variada. Haces negocios con vendedores en todo el mundo. Conoces el protocolo básico a seguir y los tabúes que evitar. Aun así, cuando llegas a otro país o te sientas a negociar con alguien de una cultura diferente, te sientes inquieto e incómodo, y a menudo acabas diciendo o haciendo algo inapropiado. No estás solo. Lo tranquilizador es que no necesitas dominar todas las normas y los matices del sinnúmero de culturas con las que te encuentres. Lo que necesitas es IC. Esta es la forma abreviada de la inteligencia cultural, un nuevo conjunto de habilidades y sensibilidades que toman el relevo cuando la inteligencia emocional no es suficiente. Liderar con inteligencia cultural es una guía revolucionaria para desarrollar el repertorio y la perspectiva a la hora de liderar en una amplia variedad de culturas, con eficacia, respeto y seguridad. David Livermore, uno de los mejores especialistas mundiales en liderazgo, nos presenta un modelo probado para cualquier contexto cultural desconocido. Es fácil de comprender y de seguir, aunque radicalmente diferente a los acercamientos simplistas que se centran en imitar los gestos y frases de la otra cultura. Basada en una rigurosa investigación realizada en 25 países, el modo en que la inteligencia cultural relaciona e inspira a personas de diferentes nacionalidades, etnias y grupos es un ciclo continuo. Aprenderás cómo liderar en la multiculturalidad —creciendo continuamente en capacidad y comodidad— aplicando un proceso con cuatro componentes clave: Determinación. ¿Cuál es tu motivación para este trabajo intercultural? ¿Cómo puedes aumentar tu nivel de confianza? Conocimiento. ¿Qué sistemas, cuestiones y valores culturales necesitas comprender? Estrategia. ¿Qué información necesitas para planificar un plan intercultural exitoso? Acción. ¿Qué estilo de comunicación y qué comportamiento deberás adoptar para esta interacción intercultural? En cada paso encontrarás resúmenes de gran ayuda y consejos prácticos. También ganarás valiosos conocimientos de las situaciones más comunes, desde comer manjares autóctonos desconocidos hasta disculparse, a través de las historias de viajeros familiarizados con diferentes culturas. Al tener Liderar con inteligencia cultural como brújula, serás capaz de prosperar en el ámbito de los negocios globales y de manejar obstáculos multiculturales en tu propio terreno.