Este interesantísimo libro se centra en una mezcla de conceptos y prácticas probadas de la gestión exitosa del departamento de recursos humanos de empresas hoteleras. Este sector requiere de mucho personal, por lo tanto, las organizaciones siempre suelen hablar de que su personal es «su mayor activo». Sin embargo, al estudiar la gestión de recursos humanos en la industria hotelera, la naturaleza de este trabajo ha puesto de manifiesto las numerosas paradojas y contradicciones.
Para fomentar el éxito profesional de quienes adopten el reto de la gestión humana como herramienta de trabajo, la autora revisa las leyes y reglamentos más importantes de hoy en día y aborda la información más utilizada por los profesionales de los recursos humanos, presenta los conceptos y las prácticas de recursos humanos en un formato que es aplicable para los profesionales de esta área del saber. Cada uno de los capítulos sitúan los conceptos en un sólido contexto de gestión, lo que facilita la comprensión de la importancia y el impacto de los principios que allí se exponen.
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