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EL SERVICIO CENTRADO EN LA EXPERIENCIA

Este libro -un libro ameno a la par que riguroso, de obligada lectura para aquellos directivos que quieran transformar con visión a largo plazosurge para explicar el sentido de la Experiencia del Cliente, la importancia de la Experiencia del Empleado y el sentido de las organizaciones Customer Centric. Emana frescura, sentido común, metodología y nos deja un legado crucial: la importancia de querer avanzar para transformar empresas y personas generando un futuro mejor para todos”. Rafael Vara, CEO de Lukkap Iberia 8. LATAM “Hay muchos libros escritos a partir del conocimiento y la experiencia. Pero apenas unos cuantos incluyen de forma evidente y palpable un tercer elemento: la pasión. Este libro forma parte de un selecto grupo. He tenido el placer de conocer e interactuar profesionalmente con Lourdes Nivar y puedo decir con certeza que cada página de este libro es un reflejo de su genuina pasión por el servicio, y muy concretamente por la creación de experiencias memorables. Todo esto redactado con el auténtico deseo de enseñar. Considero este libro una lectura obligada para todo el que quiera llevar la experiencia de sus clientes al siguiente nivel”. Ney Díaz, CEO Fundador de INTRAS. Autor de “Las 12 preguntas” y “Restart”
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EL SANTO GRIAL DE LA INVERSION (MX)

Descubre cómo piensan las mejores inversores del mundo El autor bestseller número uno del New York Times,Tony Robbins, pone fin con este libro a su trilogía sobre la libertad financiera, y lo hace con una guía práctica para desvelar el poder de las inversiones alternativas. Junto al renombrado inversor Christopher Zook, Robbins ha entrevistado a más de una docena de los mayores líderes inversores globales. Sus cuatro décadas de actividad como estratega personal y empresarial le han granjeado la confianza de muchas de las mentes financieras más brillantes y exitosas del mundo, que gestionan colectivamente más de medio billón de dólares. Nombres como Robert F. Smith, Vinod Khosla o Michael B. Kim.
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EL SANTO GRIAL DE LA INVERSION

El autor bestseller número uno del New York Times,Tony Robbins, pone fin con este libro a su trilogía sobre la libertad financiera, y lo hace con una guía práctica para desvelar el poder de las inversiones alternativas. Junto al renombrado inversor Christopher Zook, Robbins ha entrevistado a más de una docena de los mayores líderes inversores globales. Sus cuatro décadas de actividad como estratega personal y empresarial le han granjeado la confianza de muchas de las mentes financieras más brillantes y exitosas del mundo, que gestionan colectivamente más de medio billón de dólares. Nombres como Robert F. Smith, Vinod Khosla o Michael B. Kim.
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EL PEQUENO LIBRO PARA ELEGIR LAS MEJORES

Descubre qué hace que una acción pase de prometedora a imbatible ¿Cuáles son las claves para identificar las acciones con mayor potencial de rentabilidad? A lo largo de la última década, algunos valores han experimentado alzas espectaculares en un solo año. En El pequeño libro para elegir las mejores acciones, Martin S. Fridson desvela los rasgos cuantitativos y cualitativos que comparten estos valores ganadores y presenta su innovador indicador, la Estadística Fridson-Lee. Este libro no promete fórmulas mágicas ni certezas absolutas, pero sí proporciona una perspectiva fundamentada sobre la selección de valores, explorando los límites del análisis convencional y las estrategias que pueden marcar la diferencia en la inversión. Un manual imprescindible para quienes buscan comprender el mercado y mejorar su criterio a la hora de elegir las mejores acciones. El pequeño libro para elegir las mejores acciones es un magnífico asistente para los inversores que quieren comprender mejor un mercado que cada vez está más desconectado de los indicadores tradicionales de valor y crecimiento. El principal objetivo del libro es detectar aquellas acciones que tienen un mayor potencial de revalorización dentro de un horizonte temporal relativamente corto.
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EL NUEVO TAO DE WARREN BUFFETT

Una nueva colección de enseñanzas del gran genio de las finanzas Los logros de inversión de Warren Buffett son incomparables. Él atribuye su éxito al trabajo duro, la integridad y, quizá la más difícil de encontrar, el sentido común. En este libro, Mary Buffett y David Clark vuelven a ofrecernos una selección de las frases más inteligentes, divertidas y memorables de Buffett que revelan su filosofía de vida y las estrategias de inversión que lo han convertido, junto con los accionistas de Berkshire Hathaway, en uno de los más relevantes del mundo. Extraídas de una variedad de nuevas fuentes, como conversaciones personales, informes corporativos, perfiles y entrevistas, estas citas reflejan la sabiduría del genio y proporcionan consejos útiles para inversores. Cada cita incluye explicaciones breves y ejemplos de las propias transacciones comerciales de Buffett, ilustrando cómo sus palabras se aplican en la práctica, desde temas como la inteligencia artificial hasta la inflación.
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EL NUEVO MILLONARIO DE LA PUERTA DE AL L

A pesar de la publicación de libros como El millonario de la puerta de al lado, los mitos sobre la riqueza entre los estadounidenses siguen abundando. Funcionarios gubernamentales, periodistas y muchos estadounidenses siguen tendiendo a confundir los ingresos con la riqueza. Una nueva generación de gestores de la economía doméstica está escuchando a los llamados expertos en gestión económica personal debido a la proliferación de las empresas familiares o artesanales o los blogs, podcasts y similares de temática financiera. En muchos casos, estos canales no son más que experiencias que se comparten sin que contengan conocimientos científicos, casos prácticos sin datos basados en una población más amplia. En cambio, Tom Stanley y su hija, Sarah Stanley Fallaw, llevan más de cuatro décadas investigando cómo los estadounidenses económicamente exitosos y hechos a sí mismos llegan a serlo. Veinte años después de la primera edición de El millonario de la puerta de al lado, los autores decidieron echar otro vistazo a los millonarios estadounidenses para investigar qué cambios podrían apreciarse en ese lapso de tiempo. En este libro, los autores destacan cómo decisiones, comportamientos y características concretos se alían con la disciplina de la creación de riqueza, cubriendo áreas como el consumo, la elaboración de presupuestos, la profesión, las inversiones y la gestión económica en general. Incluyen resultados procedentes de estudios cuantitativos sobre la riqueza, además de casos prácticos de personas que han tenido éxito en la acumulación de riqueza. Hablan sobre caminos generales para crear riqueza por tu cuenta, centrándose específicamente en carreras profesionales y estilos de vida relacionados con cada senda y qué es lo que hace falta para tener éxito en cada una de ellas.
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