ADMINISTRACIÓN

El Cuadro de Mando Integral (CMI) revolucionó el sistema de gestión orientado a canalizar energías, habilidades y conocimientos específicos de los colaboradores de una organización hacia la consecución de objetivos estratégicos a medio y largo plazo. Kaplan y Norton demuestran la forma en que los ejecutivos de sectores como la banca, el petróleo, los seguros y la distribución utilizan el CMI, tanto para guiar la gestión actual como para marcar objetivos futuros. Nos enseñan cómo aplicarlos en cuatro categorías: actuación financiera, conocimiento del cliente, procesos internos y formación, y crecimiento. Asimismo, nos revelan de qué manera el CMI funcionan también como sistema de formación y nos indican los pasos necesarios para que cualquier directivo pueda construir el suyo propio.

Sin motivo no hay motivación. Por mucha energía, esfuerzo o deseo que tengas, sin un motivo concreto los pensamientos se transforman en apatía y frustración. La verdadera magia de la motivación radica en descubrir aquello aquello que nos cambia, ilusiona e impulsa a la acción y ése es el objetivo principal de este libro: descubrir juntos cómo construir una motivación poderosa en nuestras mentes.

A casi todo el mundo la sola idea de la entrevista de trabajo le pone nervioso, es una prueba difícil que hay que pasar para conseguir ese puesto tan importante. La buena noticia es que todo el mundo puede destacar en las entrevistas de selección de personal y conseguir el empleo soñado. Sólo es necesario saber presentarse correctamente. Esta guía práctica y entretenida va dirigida a todas las personas que deben enfrentarse a una entrevista, ya sea para un primer trabajo, para un cambio de trayectoria profesional o incluso para quienes regresan a la vida laboral después de una pausa. Nos enseña los secretos para salir airoso de una entrevista preparándonos para las preguntas más complicadas. Además de consejos sobre lenguaje corporal e imagen personal, el libro incluye valiosas ideas para responder a preguntas difíciles. Asimismo, contiene un capítulo sobre problemas y posibles soluciones que ayudará a resolver los nervios de los últimos minutos y facilitará el proceso de decisión para que éste resulte más agradable. Con ¡Estás contratado! las entrevistas de trabajo serán un éxito.

La fuerza de cualquier organización está determinada por la calidad de sus gerentes. ¿Quieres ser invaluable para tu empresa? Aumenta tu capacidad de administración. Cuando descubras lo que la mayoría de los gerentes exitosos saben, desatarás los secretos para convertir incluso a trabajadores ordinarios en trabajadores extraordinarios de alto desempeño. Ahora, con este libro práctico, Brian Tracy, experto en resultados, revela cómo puedes fácilmente: Delegar productivamente • Eliminar distracciones y concentrar la atención y los recursos en actividades de alta rentabilidad • Definir áreas de resultado clave • Contratar y despedir efectivamente • Formar un equipo de alto desempeño • Organizar reuniones que funcionan • Fomentar el espíritu de equipo • Comunicar con claridad • Establecer un buen ejemplo • Tomar buenas decisiones con rapidez • Y más. Llena de técnicas comprobadas, esta guía te muestra cómo sacar lo mejor de tus empleados —y alcanzar nuevas alturas en tu propia carrera.

Esta obra recoge, por una parte, los conceptos básicos de la gestión de proyectos y de la innovación y, por otra, facilita una visión moderna, rigurosa pero sintética de la gestión integrada de los proyectos de innovación y de I+D. El texto es ambicioso en cuanto a los contenidos, ya que abarca la mayoría de los aspectos que intervienen en la gestión de proyectos innovadores, pero también es sintético, con un lenguaje sencillo que lo convierte en un curso básico que puede ser seguido por lectores con diferente formación, tanto por ingenieros y científicos como por humanistas. Con este libro no se trata de que el lector innove más, sino de que gestione mejor los proyectos en los que participa, lo que, sin duda, redundará en un resultado innovador más eficaz.

Este libro está pensado para todos aquellos que un modo u otro trabajan o se preocupan por las instituciones museísticas y coinciden, al menos, en un interés común y central: el público que los visita. El público es, sin duda, un elemento crucial para los museos y su centralidad hace indispensable que nos preguntemos por él. A pesar de esto, abunda un diálogo unidireccional en el que el museo propone y el visitante recibe. Fin. Pero ¿qué pasa en medio? ¿Nos estamos dejando alguna información de utilidad para el propio profesional del museo? Interesarnos por el tipo de experiencia que tienen los visitantes o indagar sobre su perfil y sus características nos abre paso a un espacio de trabajo cada vez más indispensable para el buen funcionamiento de los museos: el estudio de públicos. Este manual pretende ser una aproximación a esta área de estudio a través de un recorrido sobre sus características principales, los distintos ámbitos de aplicación y los métodos de implementación. Ferran Urgell Plaza es licenciado en Sociología por la Universitat Autónoma de Barcelona y miembro del grupo de investigación DIGHECS (Didáctica de la Historia, la Geografía y otras Ciencias Sociales). Trabajó como investigador de administración pública y sociedad de la información en la Universitat Oberta de Catalunya. En la Universidad de Barcelona es profesor de la Escuela Universitaria de Hotelería y Turismo CETT y ha sido docente en posgrados y másteres en el campo de la museografía y la administración pública. Es autor de distintas publicaciones en el campo de la sociología de la religión, la ciencia política y la museografía, entre las que destacan «Consumiendo religión» (M. Griera y F. Urgell, Fundació La Caixa, 2002), «Estado, burocracia y red» (E. Aibar y F. Urgell, Ariel, 2007) o «Museografía interactiva» (Santacana y otros, Trea, 2011). Desde 2012 participa desde el Ayuntamiento de Barcelona en la accesibilidad y la adaptación de propuestas museográficas de la ciudad para las personas con discapacidad.