LIBROS PROFESIONALES

Resumen Una nueva propuesta para alcanzar el éxito en la atención al cliente de la factoría Covey. En los negocios, si a la gente solo le gustas, tienes un problema. ¡Deben amarte! Aprender cómo fomentar la lealtad y desarrollar un excelente servicio de atención al cliente es la clave para conseguir clientes fanáticos y entusiastas. Pero, ¿qué convierte a los clientes ocasionales en apasionados promotores? ¿Qué hace que la gente se quede contigo a largo plazo? Un equipo de expertos revela las claves y prácticas imprescindibles para el éxito.

¿Te intimidan las finanzas? Los números y la jerga financiera pueden parecer abrumadores, pero para que tu gestión sea eficaz necesitas entenderlos correctamente. 'Finanzas básicas' explica los principios fundamentales de las finanzas de manera simple y rápida, y te presenta las claves para: Interpretar adecuadamente los estados financieros. Sopesar los costes y los beneficios. Elaborar presupuestos y hacer previsiones. Evaluar la salud financiera de una empresa. Actualiza rápidamente tus competencias profesionales básicas con la SERIE MANAGEMENT EN 20 MINUTOS. Tanto si buscas un curso intensivo como si solo pretendes repasar brevemente tus conocimientos, cada uno de los libros que conforman esta serie es un manual conciso y práctico que te ayudará a repasar un tema clave de la gestión de empresas.

Bosquejo comentado: Tu manejo financiero refleja quién eres Mostrar la relación que existe entre mi condición interna, es decir, moral y espiritual, y mi manejo financiero. El capítulo concluye con la idea de que «reparar» las finanzas implica cambiar el carácter. Dos principios clave en el manejo financiero Es una exposición de dos principios que deben sostener el manejo financiero del cristiano. La mayordomía y lo material no deben ser un fin en sí mismo. Cuando ambos principios son entendidos y sobre todo vividos, cambia la forma como nos relacionamos con lo material y por ende su manejo. Ahorrar es de sabios El ahorro es más que una «buena estrategia financiera». Es lo que la sabiduría nos instruye en vista de nuestro limitado conocimiento del futuro. El ahorro es así un acto de humildad al reconocer que no sabemos lo que ocurrirá y por tanto hemos de ahorrar. Contentamiento: La cura al déficit El déficit financiero recurrente se debe fundamentalmente a una falta de contentamiento con el nivel de vida que Dios nos ha provisto. Aprender a estar contentos con lo que tenemos es una vía segura para eliminar nuestro «faltante». La deuda en la Biblia: Caminar contra la corriente A pesar de que en nuestra generación la deuda es vista como algo bueno y se presenta como «facilidad financiera», en realidad muchas de las razones por que las personas se endeudan son ilegítimas. En este capítulo, el lector aprenderá a discernir cuándo es legítimo endeudarse y cuando no. Mis deberes financieros bíblicos En vista de que somos administradores de recursos que Dios nos provee, tenemos entonces responsabilidades específicas con esos recursos. Nuestros deberes son hacia: Dios, familia, iglesia, gobierno y otras personas. Generosidad: Resulta de una perspectiva eterna Nuestra generosidad sería mayor si nuestros «ojos» estuvieran más enfocados en lo eterno que en lo temporal. Preguntas y respuestas Se abordarán preguntas comunes del manejo financiero.

A todo el mundo le gusta ganar dinero. Sin embargo, muchos se conforman con el 0% de interés que les da su banco por sus ahorros. Otros, en cambio, saben cómo hacer que su dinero les haga ganar más dinero. Este es el caso de Pepe Díaz, asesor financiero y experto en criptomonedas y tecnología Blockchain. El autor nos introduce en el mundo de las finanzas descentralizadas (DeFi), el nuevo ecosistema financiero que amenaza con convertirse en la peor de las pesadillas para el sistema financiero tradicional. Existen nuevas opciones financieras a tu disposición de las que, por supuesto, tu banco de toda la vida no te va a hablar jamás. Las estrategias en DeFi están pensadas para poner a producir ese puñado de euros que tienes muertos de risa en tu banco, y conseguir rentabilidades de dos dígitos para tus ahorros. En este libro, además, Pepe Díaz te enseña cómo diseñar estrategias que te permitan mitigar la exposición a la montaña rusa de precios que supone invertir en criptomonedas. Por medio de historias cotidianas descubriremos cuáles son los problemas de la banca tradicional y cómo proponen las DeFi solucionarlos. Y es que tu dinero merece (mucho) más de lo que te están ofreciendo actualmente en tu banco de toda la vida. Si tú también eres un inconformista, pon tu dinero a trabajar para ti y adéntrate en el nuevo mundo de las finanzas descentralizadas. Porque hacer banca sin bancos y sin pedir permiso a nadie es ahora posible.

FINANZAS PERSONALES EN TIEMPO DE REDES SOCIALES El propósito de esta obra es despertar en los lectores el interés por cuidar sus finanzas, dado que este tema no se aborda en las escuelas, ya que no es considerado de interés colectivo, sino particular. Tampoco suele tratarse en los hogares, pues la mayoría de nuestros padres no tuvieron la oportunidad de recibir una educación financiera. Por esta razón, hablar de dinero ha sido siempre un tema tabú. La gente generalmente evita discutir sobre finanzas, salvo cuando las circunstancias lo obligan. En esta obra conocerán los diferentes tipos de "huérfanos financieros" y sus características. El libro se compone de 8 capítulos, cuyos títulos son fáciles de recordar, para facilitar la comprensión y retención en la mente del lector.